Privaatsuspoliitika
Erineva kogemuse ja lähenemisega teejuhid, nõustajad ning spetsialistid, kelle poole pöörduda siis, kui vajad rohkem selgust, tuge või uut vaatenurka.
Viimati uuendatud: 09.06.2026
1. Üldsätted
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Intuuvia OÜ (edaspidi “Intuuvia”, “meie”) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb veebiplatvormi kasutajate isikuandmeid.
Intuuvia eesmärk on pakkuda turvalist ja usaldusväärset keskkonda, kus kasutajad saavad esitada küsimusi ning saada personaalseid vastuseid valitud teejuhtidelt.
Veebilehte kasutades nõustub kasutaja käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud andmetöötluspõhimõtetega.
2. Vastutav töötleja
Intuuvia OÜ
Registrikood: 17531782
Aadress: Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn, 10115
E-post: info@intuuvia.com
Andmekaitsega seotud küsimused:
info@intuuvia.ee
3. Milliseid andmeid kogume
Kasutajakonto andmed
Võime koguda järgmisi andmeid:
• eesnimi ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• vanus või sünniaasta;
• sünnikoht ja -aeg;
• isiku pilt;
• muud vastuse koostamiseks vajalikud andmed.
Küsimuste ja vastuste andmed
Teenuse kasutamisel võime töödelda:
• kasutaja esitatud küsimusi;
• kasutaja poolt vabatahtlikult jagatud taustainfot;
• teejuhilt saadud vastuseid;
• kasutajate antud tagasisidet.
Tehnilised andmed
Veebilehe kasutamisel võime koguda:
• IP-aadressi;
• brauseri tüüpi;
• seadme tehnilist infot;
• küpsiste kaudu kogutavat infot;
• logifaile.
Makseandmed
Makseid töötlevad meie makseteenuse partner Montonio Finance OÜ
Intuuvia ei salvesta kasutajate pangakaardi andmeid.
Meile võivad olla nähtavad:
• makse kuupäev;
• tehingu summa;
• makse staatus;
• tellimuse info.
4. Miks me andmeid töötleme
Töötleme andmeid järgmistel eesmärkidel:
• kasutajakonto loomine ja haldamine;
• küsimuste vahendamine teejuhtidele;
• vastuste edastamine kasutajatele;
• maksete töötlemine;
• klienditoe pakkumine;
• teenuse kvaliteedi parandamine;
• pettuste ja väärkasutuse ennetamine;
• õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine;
• anonüümse statistika koostamine.
5. Õiguslik alus andmete töötlemiseks
Töötleme andmeid järgmistel alustel:
• kasutajaga sõlmitud lepingu täitmine;
• kasutaja nõusolek;
• Intuuvia õigustatud huvi teenuse arendamiseks ja turvalisuse tagamiseks;
• seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
6. Kuidas tagame kasutaja privaatsuse
Intuuvia teenuse keskne põhimõte on kasutajate privaatsuse kaitse.
Kasutaja küsimusi, vastuseid ega isikuandmeid ei avaldata avalikult.
Kasutaja poolt esitatud küsimused ja vastused on nähtavad üksnes:
• kasutajale;
• vastuse koostanud teejuhile;
• Intuuvia volitatud töötajatele ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, tehniliseks toeks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Intuuvia ei avalda kasutajate küsimusi ega vastuseid turundusmaterjalides ilma kasutaja eelneva nõusolekuta.
7. Teejuhtide ligipääs andmetele
Teejuhtidele võimaldatakse ligipääs ainult nendele andmetele, mis on vajalikud kasutaja küsimusele vastamiseks.
Teejuhid on kohustatud:
• hoidma kasutajate andmeid konfidentsiaalsena;
• kasutama andmeid üksnes teenuse osutamiseks;
• mitte jagama saadud infot kolmandate osapooltega;
• mitte kasutama kasutajate andmeid iseseisvaks turunduseks.
Intuuvia võib piirata või lõpetada koostöö teejuhiga, kes rikub nimetatud kohustusi.
8. Anonüümne statistika ja teenuse arendamine
Intuuvia võib kasutada täielikult anonümiseeritud ja koondatud andmeid:
• teenuse arendamiseks;
• kasutusmustrite analüüsimiseks;
• turu-uuringuteks;
• kommunikatsiooniks ja statistiliste ülevaadete koostamiseks.
Sellisel juhul ei ole võimalik konkreetset kasutajat tuvastada.
Näiteks võime avaldada infot selle kohta, millised teemad kasutajate küsimustes kõige sagedamini esinevad.
9. Küpsised
Intuuvia kasutab küpsiseid veebilehe toimimise tagamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.
Küpsised võivad olla vajalikud:
• sisselogimise toimimiseks;
• veebiliikluse analüüsimiseks;
• kasutajakogemuse parandamiseks.
•
Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata oma veebilehitseja seadetes.
10. Andmete säilitamine
Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks.
Tavapärased säilitusajad:
• Kasutajakonto andmed – kuni konto kustutamiseni
• Küsimused ja vastused – kuni konto kustutamiseni või kuni 5 aastat viimasest tegevusest
• Tagasiside – kuni 5 aastat
• Logifailid – kuni 12 kuud
• Raamatupidamisdokumendid – 7 aastat
Intuuvial on õigus säilitada andmeid kauem juhul, kui see on vajalik õigusvaidluste lahendamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
11. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Võime andmeid jagada järgmiste teenusepakkujatega:
• makseteenuse pakkujad;
• veebimajutuse pakkujad;
• tehnilise toe partnerid;
• raamatupidamisteenuse pakkujad;
• seadusest tulenevalt pädevad ametiasutused.
Jagame üksnes minimaalselt vajalikku infot.
Me ei müü kasutajate isikuandmeid kolmandatele osapooltele.
12. Rahvusvaheline andmeedastus
Kui kasutame teenusepakkujaid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, rakendame GDPR-ist tulenevaid kaitsemeetmeid, sealhulgas Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi.
13. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus:
• saada ligipääs oma andmetele;
• parandada ebaõigeid andmeid;
• nõuda andmete kustutamist;
• piirata andmete töötlemist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
• saada oma andmed masinloetaval kujul;
• võtta tagasi antud nõusolek.
Õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressile: info@intuuvia.ee
14. Turundusteated
Saadame turunduslikke teateid ainult juhul, kui kasutaja on selleks nõusoleku andnud või kui seadus seda lubab.
Kasutaja saab turundusnõusoleku igal ajal tagasi võtta.
15. Privaatsuspoliitika muutmine
Intuuvial on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta.
Olulistest muudatustest teavitame kasutajaid veebilehe kaudu või e-posti teel.
16. Järelevalveasutus
Kui kasutaja leiab, et tema andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või pädeva kohtu poole.
1. Üldsätted
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Intuuvia OÜ (edaspidi “Intuuvia”, “meie”) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb veebiplatvormi kasutajate isikuandmeid.
Intuuvia eesmärk on pakkuda turvalist ja usaldusväärset keskkonda, kus kasutajad saavad esitada küsimusi ning saada personaalseid vastuseid valitud teejuhtidelt.
Veebilehte kasutades nõustub kasutaja käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud andmetöötluspõhimõtetega.
2. Vastutav töötleja
Intuuvia OÜ
Registrikood: 17531782
Aadress: Tartu mnt 67/1-13b, Tallinn, 10115
E-post: info@intuuvia.com
Andmekaitsega seotud küsimused:
info@intuuvia.ee
3. Milliseid andmeid kogume
Kasutajakonto andmed
Võime koguda järgmisi andmeid:
• eesnimi ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• vanus või sünniaasta;
• sünnikoht ja -aeg;
• isiku pilt;
• muud vastuse koostamiseks vajalikud andmed.
Küsimuste ja vastuste andmed
Teenuse kasutamisel võime töödelda:
• kasutaja esitatud küsimusi;
• kasutaja poolt vabatahtlikult jagatud taustainfot;
• teejuhilt saadud vastuseid;
• kasutajate antud tagasisidet.
Tehnilised andmed
Veebilehe kasutamisel võime koguda:
• IP-aadressi;
• brauseri tüüpi;
• seadme tehnilist infot;
• küpsiste kaudu kogutavat infot;
• logifaile.
Makseandmed
Makseid töötlevad meie makseteenuse partner Montonio Finance OÜ
Intuuvia ei salvesta kasutajate pangakaardi andmeid.
Meile võivad olla nähtavad:
• makse kuupäev;
• tehingu summa;
• makse staatus;
• tellimuse info.
4. Miks me andmeid töötleme
Töötleme andmeid järgmistel eesmärkidel:
• kasutajakonto loomine ja haldamine;
• küsimuste vahendamine teejuhtidele;
• vastuste edastamine kasutajatele;
• maksete töötlemine;
• klienditoe pakkumine;
• teenuse kvaliteedi parandamine;
• pettuste ja väärkasutuse ennetamine;
• õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine;
• anonüümse statistika koostamine.
5. Õiguslik alus andmete töötlemiseks
Töötleme andmeid järgmistel alustel:
• kasutajaga sõlmitud lepingu täitmine;
• kasutaja nõusolek;
• Intuuvia õigustatud huvi teenuse arendamiseks ja turvalisuse tagamiseks;
• seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
6. Kuidas tagame kasutaja privaatsuse
Intuuvia teenuse keskne põhimõte on kasutajate privaatsuse kaitse.
Kasutaja küsimusi, vastuseid ega isikuandmeid ei avaldata avalikult.
Kasutaja poolt esitatud küsimused ja vastused on nähtavad üksnes:
• kasutajale;
• vastuse koostanud teejuhile;
• Intuuvia volitatud töötajatele ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, tehniliseks toeks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Intuuvia ei avalda kasutajate küsimusi ega vastuseid turundusmaterjalides ilma kasutaja eelneva nõusolekuta.
7. Teejuhtide ligipääs andmetele
Teejuhtidele võimaldatakse ligipääs ainult nendele andmetele, mis on vajalikud kasutaja küsimusele vastamiseks.
Teejuhid on kohustatud:
• hoidma kasutajate andmeid konfidentsiaalsena;
• kasutama andmeid üksnes teenuse osutamiseks;
• mitte jagama saadud infot kolmandate osapooltega;
• mitte kasutama kasutajate andmeid iseseisvaks turunduseks.
Intuuvia võib piirata või lõpetada koostöö teejuhiga, kes rikub nimetatud kohustusi.
8. Anonüümne statistika ja teenuse arendamine
Intuuvia võib kasutada täielikult anonümiseeritud ja koondatud andmeid:
• teenuse arendamiseks;
• kasutusmustrite analüüsimiseks;
• turu-uuringuteks;
• kommunikatsiooniks ja statistiliste ülevaadete koostamiseks.
Sellisel juhul ei ole võimalik konkreetset kasutajat tuvastada.
Näiteks võime avaldada infot selle kohta, millised teemad kasutajate küsimustes kõige sagedamini esinevad.
9. Küpsised
Intuuvia kasutab küpsiseid veebilehe toimimise tagamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.
Küpsised võivad olla vajalikud:
• sisselogimise toimimiseks;
• veebiliikluse analüüsimiseks;
• kasutajakogemuse parandamiseks.
•
Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata oma veebilehitseja seadetes.
10. Andmete säilitamine
Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks.
Tavapärased säilitusajad:
• Kasutajakonto andmed – kuni konto kustutamiseni
• Küsimused ja vastused – kuni konto kustutamiseni või kuni 5 aastat viimasest tegevusest
• Tagasiside – kuni 5 aastat
• Logifailid – kuni 12 kuud
• Raamatupidamisdokumendid – 7 aastat
Intuuvial on õigus säilitada andmeid kauem juhul, kui see on vajalik õigusvaidluste lahendamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
11. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Võime andmeid jagada järgmiste teenusepakkujatega:
• makseteenuse pakkujad;
• veebimajutuse pakkujad;
• tehnilise toe partnerid;
• raamatupidamisteenuse pakkujad;
• seadusest tulenevalt pädevad ametiasutused.
Jagame üksnes minimaalselt vajalikku infot.
Me ei müü kasutajate isikuandmeid kolmandatele osapooltele.
12. Rahvusvaheline andmeedastus
Kui kasutame teenusepakkujaid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, rakendame GDPR-ist tulenevaid kaitsemeetmeid, sealhulgas Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi.
13. Kasutaja õigused
Kasutajal on õigus:
• saada ligipääs oma andmetele;
• parandada ebaõigeid andmeid;
• nõuda andmete kustutamist;
• piirata andmete töötlemist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
• saada oma andmed masinloetaval kujul;
• võtta tagasi antud nõusolek.
Õiguste kasutamiseks palume kirjutada aadressile: info@intuuvia.ee
14. Turundusteated
Saadame turunduslikke teateid ainult juhul, kui kasutaja on selleks nõusoleku andnud või kui seadus seda lubab.
Kasutaja saab turundusnõusoleku igal ajal tagasi võtta.
15. Privaatsuspoliitika muutmine
Intuuvial on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta.
Olulistest muudatustest teavitame kasutajaid veebilehe kaudu või e-posti teel.
16. Järelevalveasutus
Kui kasutaja leiab, et tema andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või pädeva kohtu poole.